Chargeback, po polsku zwany obciążeniem zwrotnym jest jedną z zalet płatności bezgotówkowych przy użyci karty płatniczej. Ogólnie polega to na tym, że jeżeli sprzedawca nie wywiązał się z umowy, a płaciliśmy kartą to możemy zażądać anulowania transakcji, składając reklamację poprzez bank.
Wtedy bank i organizacja płatnicza biorą na siebie rozpatrzenie reklamacji, a my jako klienci nie musimy męczyć się ze sprzedawcą. Ma to duże znaczenie, jeżeli sprzedawca nie odpowiada na nasze maile, telefony, lub jego siedziba jest poza granicami naszego kraju co zwiększa nasze koszty. Obciążenie zwrotne dotyczy wszystkich transakcji kartowych, wykonanych zwykłą kartą debetową jak i kartą kredytową, transakcji wykonanych przy użyciu karty fizycznie jak i transakcji internetowych, telefonicznych.
Ostatnio byłem zmuszony do skorzystania z powyższej procedury.
Ranking kont oszczędnościowych - kwiecień 2025
14 godzin temu